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購買線上課程之使用者，於購買後七日內（含購買當日）未有觀看紀錄，方能提出退費申請。退費作業僅退回實際花費之金額，用於折抵消費之點數，皆不予退還。
若這是您第一次使用新版的趨勢影音平台，請至登入/註冊頁面點選忘記密碼，輸入您原先註冊的email， 並依循忘記密碼的方式重新登入網站。
點數(購課金)可用來折抵購買課程的費用 (1點可折抵新台幣一元，折抵無上限)，每次購買付費課程，系統將會優先折抵消費。點數使用後將不予退還。
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若您的影片有無法觀賞的情況，您可檢查與嘗試以下方法：
1. 確認所在地網路環境收訊是否良好。
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或於上班時間(周一~周五 10:00~17:00)來電 (02)2733-0510#2225 洽詢。
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